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お知らせ
【サイトリニューアルのお知らせ】
いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
このたび、より多くの方に長く安心してサービスを楽しんでいただけるよう、サイトのリニューアルを実施いたします。
リニューアル日時
2025年10月29日15時~18時(予定)
- ※サイトへの接続や表示が不安定になる場合がございますのでご承知おき頂きますようお願いいたします。
- ※作業時間はあくまで予定となっており、告知なしに延長となる場合がございますのでご承知おき頂きますようお願いいたします。
これまでは「550円コース」のみのご提供でしたが、今後はご利用スタイルに合わせて選べる「1100円コース」「2200円コース」を新設し、幅広いニーズにお応えできるようになります。
また、従来の“取り放題”形式では「十分に活用できない」「続けにくい」といった課題がありました。そこで今回のリニューアルでは、必要なときに必要な分だけご利用いただける“ポイント制”を導入し、より自由度の高い仕組みに改善いたします。
今回の変更により、皆さまのペースに合った使い方が可能となり、コンテンツをこれまで以上に長くお楽しみいただけるようになります。今後もサービスの拡充と品質向上に努めてまいりますので、ぜひ新しいプランをご活用ください。
お手数ではございますが、ポイント制へのお移行を希望されない方はご自身で退会の手続きをお願いいたします。
料金プランの変更をご希望の方は現在のプランを解約後、新しいプランでご登録をお願いいたします。
尚、ダウンロード済のコンテンツやポイントは移行できませんのでご注意下さい。
また、当サービスは月額料金で毎月1日に課金されるシステムとなっており、日割り等行っておりませんので、プラン移行の際は月末に退会を行っていただき、月初に登録を行うことを推奨いたします。
【休業日はカレンダーよりご確認ください】
弊社休業日は下記カレンダーよりご確認をお願い致します。
各種お問い合わせはメールにて承っております。
休業日に頂いたご連絡に関しましては翌営業日より順次対応させていただきます。
Safariで閲覧されている場合カレンダーが表示されない場合がございます。
iPhoneをご利用のお客様でカレンダーが表示されない場合はChrome等のブラウザで閲覧をお願い致します。
【アップデートに伴うログイン方法のお知らせ】
アップデートに伴い2022年3月3日までに登録された方は登録完了時に発行しているIDとPWでログインをお願いいたします。
ログイン情報をお忘れの場合はお問い合わせページよりメールにてご連絡をお願いいたします。
また、携帯会社のIDでログインを行いたいお客様はログイン後マイページより設定が行えます。
お電話でのお客様対応について
本サービスでは、言った言っていない等を防止するため、履歴を残すためにもメールにてお問い合わせ対応を行っており、お電話でのお客様対応は行っておりません。(新型コロナウイルスの影響で、お電話での法人対応等にも影響が出ております。)
退会をご希望のお客様はサイト内ログイン後、退会ページよりご解約頂けます。
ログインが出来なくなってしまったお客様は決済番号を添えて、メールにてご連絡下さい。
▼icloudのメールアドレスからのお問い合わせについて
当事務局からのメールの返信に際し、icloudのメールアドレスへの返信が着信しない事象を確認しております。
恐れ入りますが、icloud以外のメールアドレスからご連絡を頂くか、当事務局のメールが着信するように受信許可を行ってからお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせについて
現在、ログイン情報等をお電話でお伝えすることは、本人確認およびトラブル防止の観点から非推奨とさせて頂いております。
ログインに関するお問い合わせをご希望の際はメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
頂きましたお問い合わせは3営業日以内に、順にご案内させて頂いております。
ログイン方法について
OPEN
IDでログイン出来ないお客様は初期IDとパスワードをご入力の上ログインして下さい。
初期IDとパスワードを紛失してしまった場合は、サイト内お問い合わせまでメールにてご連絡下さい。
折り返しメールが届かない
受信拒否設定をしていない場合でも、メールが届かない場合があります。
お問い合わせ前に、必ず本サービスからのメールが届くように受信許可もしくはドメイン許可設定をお願いいたします。
info@savannajpgremote.net
ログイン情報の照会について
ログイン情報の照会には以下の情報が必要です。 お問い合わせ頂く際は、以下の項目を併せてお送り下さい。
【Docomoのお客様】 ・決済情報番号(dメニューからご確認頂けます。)
Eメールでのお問い合わせ
下記のお問い合わせ送信を押下して頂くとメーラーが立ち上がりますので、お問い合わせ内容をご記入の上ご連絡下さい。
サポート時間:12時00分~18時00分(土日祝除く平日)
※3営業日以内に順にご返信しております。
※月末月初は混み合いますのでお急ぎの場合はお早めにお問い合わせ下さい。